사오수학에서 결제하신 상품에 대한 환불 문의는 고객지원센터를 통하여 

전화(031-698-2023) 또는 카카오톡 사오수학 채널 1:1 문의를 통해 환불상담이 가능하며, 각 상품별 환불 규정에 따라 진행됩니다. 

각 상품별 환불가능여부/환불접수/진행관련은 고객지원센터를 통해 문의주시어 상세한 안내받으시길 바랍니다.

※혹시라도 수취거부/직접반품 한경우 고객센터로 연락주셔야 최종적으로 환불 진행 됩니다. 

교재환불관련

[교재출고 전]

사오수학 고객지원센터로 전화 또는 카카오톡 사오수학 채널 상담으로 문의주시면 출고전일 경우 환불처리해드립니다.

[교재출고 후]

1. 교재 환불규정

① 환불 가능기간 : 교재 수령후 7일 이내 고객센터를 통해(031-698-2023) 또는 온라인1:1문의)반품접수후 반품완료시 환불됩니다.

② 교재 훼손(필기등 낙서,구김, 성명기입, 사용흔적,기타 훼손)이 없는 경우만 가능합니다.

– ①+② 모두 적합해야함

③ 고객 변심으로 인한 취소시 반송비는 회원님께서 부담하셔야합니다. 또한 무료배송 혜택을 받으신 경우 무료배송 금액이 차감된 금액이 환불됩니다.

2. 반송비용(회원 부담)

 상세 관련사항은 고객센터를 통해 안내받으시길 바랍니다.

[교재 환불 유의사항]

1. 상품구매 시 제공된 혜택은(ex.할인,사은품,무료배송된 상품에 대한 배송비) 환불 시 모두 철회 및 공제되며, 정가 기준으로 환불 금액을 산출합니다. 

2. 택배사를 통해 임의로 반품처리/수취거부 하시어 반송되는 경우 환불이 진행되지 않을 수 있습니다. 고객센터로 문의 주셔서 반품접수 후 반송 부탁드립니다.

3. 반품접수 된 상품의 반품 운송장번호(인수증)는 반품완료 시 까지 보관해주시기 바랍니다. (반품 운송장번호: 입고추적 및 처리근거자료/분실시 증빙)  

4. 교재 반송시 타인 성함을 기재하실 경우는 처리가 지연될수 있으니, 사오수학에 가입된 회원정보로(이름/연락처) 기재하여 반품해주시기 바랍니다.

5. 회차별로 구성된 상품의 경우 단일 회차만 환불은 불가합니다.  ex. 1~3회로 구성된 상품 중 일부만 사용했더라도 환불 불가 

6. 환불수단은 결제된 수단으로 우선하여 환불진행됩니다. 

강좌 환불 안내

사오수학은 ‘학원법’ 원격교습 규정에 따르며,

실제 수강한 학습량(수강한 강의 수, 학습기기에 저장한 강의수)을 공제한 금액으로 환불이 됩니다.

1) 전액 환불 : 해당 강좌의 수강 기간 내에 학습한 강의가 없는 경우 전액 환불 가능.

 2) 부분 환불 : 단과 강좌의 정가 기준으로 하며, 해당 강좌의 수강한 강의 수를 차감하여 환불함.

 차감액 = 수강한 강의수(저장한 강의 수) / 총 강의수 * 정가

※ 참고 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

  – 학습한 강의 수에서 OT 수강은 제외됩니다.  　 　 　 　 　 　

  – 수강한 강의 수 : 강의 재생 또는 학습기기에 다운로드한 강의수 　 　 　 　

  – 유료 학습 자료 다운로드 이력이 있을 경우 이용료가 부과될 수 있습니다. 　 　 　

  – 현금환불은 개인 계좌로 접수가 가능하며 사업자 계좌로는 접수가 불가합니다. 　 　 　

  – 미성년자 회원일 경우, 안전한 전자상거래를 위해 부모님 동의 후 환불이 가능합니다. 　 　

  – 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다. 　 　 　 　

  – 환불요청시 학습기기(스마트폰, 태블릿PC 등)를 이용한 다운강의/프로그램은 사용할 수 없습니다 　

  – 회원님 변심에 의한 교재 반품시 환불액에서 왕복 배송비가 차감됩니다. 　 　 　

  – 강의가 완강되지 않았을 경우, 환불 신청일을 기준으로 예상강의수로 총 강의수를 계산합니다.

  – 학원법 [환불 규정표] 참고